Информационно-Расчетное Обслуживание

Информационно-Расчетное Обслуживание (ИРО)

Для ведения расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг требуется:

  • знать и постоянно отслеживать изменения законодательства, регулирующего эту сферу деятельности;
  • иметь компьютерную и оргтехнику;
  • приобрести и постоянно поддерживать специальное программное обеспечение;
  • иметь специалистов по ведению расчетов, обслуживанию ПО, компьютерной и оргтехники;
  • иметь помещение и персонал для приема и обслуживания абонентов;
  • заключить и регулярно исполнять договоры со специализированными организациями.

Мы понимаем, что любая управляющая или ресурсоснабжающая организация, ТСЖ, ЖСК могут самостоятельно организовать и вести расчёт квартплаты и сбор коммунальных платежей. Вопрос только в стоимости и качестве расчетов, удобстве оплаты услуг потребителями. Эти показатели, в конечном итоге, оказывают свое влияние на процент оплаты потребителями выставленных счетов.

Мировая практика показывает: чтобы наиболее эффективно решить вопрос выставления счетов и организации сбора платы с населения – нужно нанять специализированную информационно-расчетную (биллинговую) организацию.

Именно такой специализированной организацией является ООО «Центр-СБК». Мы работаем на рынке услуг по ведению расчетов с потребителями ЖКУ с 2001 года. Мы имеем всё необходимое, чтобы качественно, в сроки, установленные законодательством или договорами управления, рассчитать размер платы и выставить счет каждому потребителю, без дополнительной комиссии обеспечить доступ к широкой сети банков-сборщиков платежей, принять абонента и ответить на его вопросы, касающиеся сумм, указанных в платежном документе для внесения платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги. Для этого у нас есть технический центр, технологическая и юридическая службы, автотранспорт и т.д. Наш заказчик регулярно получает на свой расчетный счет плату за услуги и всю информацию о расчетах его потребителей.

Мы предлагаем свои услуги:

  • органам власти и местного самоуправления;
  • управляющим организациям, ТСЖ, ЖСК и иным специализированным кооперативам;
  • ресурсоснабжающим организациям;
  • организациям, оказывающим населению регулярные услуги, не входящие в сферу ЖКХ (обслуживание домофонов, телеантенн, приборов учета, внутриквартирного оборудования и т.д.).

Мы работаем для того, чтобы Вы получили полную и своевременную оплату своих услуг.

Услуги ИРО

Полный комплекс услуг по ведению расчетов с потребителями включает в себя:

  • формирование исчерпывающего набора данных, необходимых для ведения расчетов с каждым потребителем Ваших услуг, (в момент заключения договора на информационно-расчетное обслуживание) в электронном виде;
  • ведение данных, то есть поддержание их в актуальном состоянии, обеспечение их сохранности;
  • расчет размера платы за оказанные услуги;
  • ведение информационных обменов по мерам социальной поддержки, предоставляемым отдельным категориям граждан (жилищные субсидии, ЕДК), со всеми организациями;
  • печать и доставка до потребителей платежных документов (квитанций) на оплату оказанных им услуг;
  • организация доступа к банковской сети приема платежей потребителей без дополнительной комиссии с потребителя;
  • консультационное обслуживание потребителей по вопросам расчета стоимости и оплаты оказанных им услуг;
  • предоставление заказчику полного набора отчетов о произведенных расчетах, поступивших оплатах.

Набор заказываемых Вами услуг отражается в договоре на информационно-расчетное обслуживание и влияет на стоимость договора.

При заказе полного перечня услуг информационно-расчетного обслуживания, все Ваши затраты на ведение расчетов с бытовыми потребителями будут равны только стоимости договора на информационно-расчетное обслуживание.

Калькулятор затрат на расчеты с жителями

Стоимость ведения расчетов с потребителями складывается из затрат на выполнение определенного известного перечня операций и работ, оплаты услуг сторонних организаций и соисполнителей. Этот перечень не зависит от того, как Вы ведете расчеты: самостоятельно, поручаете часть операций кому-либо или поручаете весь комплекс профессиональному оператору.

Вы можете самостоятельно вычислить полный размер Ваших затрат на ведение расчетов со своими потребителями. Скачайте и заполните простенькую табличку, прикрепленную внизу страницы.

Выполнив эту простую операцию (заполнив таблицу суммами затрат на каждую операцию), Вы получаете значение полных затрат: в абсолютном выражении в рублях, в процентах от полных начислений, в процентах от фактически поступающих от потребителей платежей. Полученные цифры будут для Вас ориентиром при принятии дальнейших решений. Они могут подтвердить: Ваша система оптимальна. Или предоставить пищу для размышлений о снижении стоимости действующей системы расчетов.

Если Вы пришлете нам заполненную таблицу, мы сможем помочь Вам в построении наиболее оптимальной для Вас системы расчетов с жителями за жилое помещение и коммунальные услуги.